Chính sách bảo mật | Vision Việt Nam

Website Vision VN hiện đóng vai trò giới thiệu sản phẩm, cung cấp thông tin kỹ thuật và hỗ trợ tư vấn khách hàng. Việc mua bán và xác nhận đơn hàng được thực hiện thông qua Hotline, Zalo hoặc các kênh liên hệ chính thức của Vision VN.

Chính sách bảo mật tại Vision VN: Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng an toàn và minh bạch

Tại Vision VN, chúng tôi hiểu rằng việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và mối quan hệ hợp tác lâu dài. Vì vậy, Vision VN cam kết thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin khách hàng một cách minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thông tin mà khách hàng cung cấp cho Vision VN đều được bảo vệ bằng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế tối đa nguy cơ mất mát, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích.

Nguyên tắc bảo mật thông tin tại Vision VN

Thu thập thông tin minh bạch

Vision VN chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Sử dụng đúng mục đích

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích đã thông báo và không được chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Bảo vệ thông tin khách hàng

Vision VN áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng trong quá trình lưu trữ và xử lý thông tin.

Thông tin được thu thập

Khi khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với Vision VN, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên khách hàng.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ doanh nghiệp.
  • Thông tin trao đổi qua website, Zalo, điện thoại hoặc email
  • Nội dung trao đổi, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi từ khách hàng.
  • Vision VN hiện không thực hiện thanh toán trực tuyến trên website. Mọi giao dịch mua bán được thực hiện thông qua các kênh liên hệ chính thức của công ty.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được Vision VN sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu chăn nuôi.
  • Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, xác nhận nhu cầu mua hàng và phối hợp giao hàng.
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc các thay đổi về dịch vụ.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
  • Thực hiện các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc hoạt động chăm sóc khách hàng nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Vision VN cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào vì mục đích thương mại.

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
  • Đối tác thanh toán nhằm xử lý giao dịch.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
  • Các trường hợp khác khi có sự đồng ý từ khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Khi không còn cần thiết, Vision VN sẽ thực hiện xóa hoặc ẩn danh thông tin theo quy định nội bộ và pháp luật liên quan.

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân mà Vision VN đang lưu trữ.
  • Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu trữ.

Vision VN sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu này trong thời gian sớm nhất.

Cam kết của Vision VN

Vision VN cam kết bảo vệ thông tin khách hàng bằng trách nhiệm và sự minh bạch cao nhất. Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện hệ thống bảo mật, quy trình quản lý dữ liệu và đào tạo nhân sự nhằm đảm bảo mọi thông tin khách hàng được xử lý an toàn và đúng quy định.

Niềm tin của khách hàng là nền tảng cho sự phát triển bền vững của Vision VN, vì vậy chúng tôi luôn xem việc bảo mật thông tin là một trong những ưu tiên hàng đầu.

Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Vision VN
📞 Hotline: 0966 778 372
📧 Email: ctcp.vision@gmail.com
📍 Địa chỉ: Hẻm 292/1A Cách Mạng Tháng 8, Bình Thủy, Cần Thơ
🕒 Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 7 | 7h30 – 11h30, 14h-18h